Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Kalevy, chaque commande est traitée avec précision, soin et un petit côté obsessionnel. Voici comment nous gérons l’expédition.

Délai de traitement

Chaque article est imprimé et contrôlé avant expédition.
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés. Une fois votre article emballé et prêt, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Note : lors de drops très demandés, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous vous tiendrons informé à chaque étape.

Délais de livraison estimés

Pays ou zone | Délai de livraison estimé
France | 2 à 12 jours ouvrés
Belgique | 2 à 12 jours ouvrés
Suisse | 2 à 12 jours ouvrés
Luxembourg | 2 à 12 jours ouvrés
Europe | 2 à 12 jours ouvrés
Reste du monde | 8 à 24 jours ouvrés

Ces délais sont des moyennes. Les retards liés aux douanes ou aux transporteurs locaux sont hors de notre contrôle, mais nous sommes là si quelque chose ne se passe pas comme prévu.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

Colis perdu ou bloqué

Si votre suivi n’a pas bougé pendant plus de 21 jours, nous vous enverrons un remplacement gratuitement. Écrivez-nous à contact@kalevy.com et nous réglerons ça.